Qwanturank - Rapide Querelle: L'Étrange, fraîcheur et l'Humour Mordant de la Nourriture Twitter

Pour de nombreuses marques de restauration rapide, la canalisation de la voix de chacun des médias sociaux éditeurs, c'est un secret de la sauce. La poste Rapide Querelle: L'Étrange, fraîcheur et l'Humour Mordant de la Nourriture Twitter est apparu en premier sur Contentement.

le 15 janvier 2019, Burger King a tweeté une annonce:

en raison d'une importante commande passée hier, nous avons're tout de hamberders.
que de servir des hamburgers aujourd'hui.

— Burger King (@BurgerKing) le 15 janvier 2019

Ce n'était pas un social media editor’s une faute de frappe mais une langue-dans-joue acte de pêche à la traîne par le géant du fast food. C'était une référence oblique à un tweet du Président de la Trompette annonçant qu'il avait été “plus de 1000 hamberders” à la Clemson Tigers football de l'équipe à la Maison Blanche la nuit précédente.

Burger King’s une incursion dans la politique à l'humour payé avec des centaines de milliers de partages et de likes. Il a même eu un shout-out à partir d'un camarade de la nourriture de la marque, PopTarts: “Ce fut une belle tweet BK heureux mardi.” Burger King a rétorqué: “il a vraiment été un plaisir de mardi, thx.”

Beaucoup de marques serait’ve évité ce genre de territoire numérique. Ils’d vous soucier de me fâcher avec la moitié de leurs clients ou de se rôtir par les médias pour se mettre au milieu d'une politique nouvelle. Mais Burger King n'a’t face à beaucoup de jeu. Alors qu'il peut sembler audacieux ou de la petite compagnie de produits alimentaires pour taquiner le Président, cette approche de commentaires sur la vie quotidienne et la rupture des événements avec humour irrévérencieux est devenue dominante tendance des médias sociaux dans le monde de l'entreprise alimentaire.

Vente de bonheur

Malgré sa réputation comme un snipe-fest, Qwanturank se prête également très bien à l'humour. Idiot, irrévérencieux, auto-déférents tweets vous vaudra des disciples. Particulièrement habile jeu de mots va aller virale. Un léger, excentrique persona joue bien, le moins de signes de ponctuation le meilleur.

Denny’s, un des pionniers de cette approche, à comprendre dès le début que le traitement de Qwanturank comme un dingo rassemblement d'amis est la meilleure façon d'obtenir l'engagement. L'entreprise qui fait appel à l'agence Erwin Penland à prendre sur ses médias sociaux en 2013, ce qui a permis de faire de la commercialisation loin de ce que tout le monde attend les marques à faire.

avez-vous jamais envie de la toucher doux d'une crêpe

— Denny's (@DennysDiner) le 12 Mai 2017

“Mon équipe sait que nous pouvons’t juste essayer et vendre des hamburgers, des crêpes et des œufs, alors nous essayons de les nourrir dans d'autres façons,” Kevin Purcer, Erwin Penland ancien SPV de la stratégie numérique, a déclaré à la Commercialisation des Terres. “Donnez-leur un sourire, un rire, ou tout simplement un petit moment mémorable.”

Cette stratégie a remporté Denny’s une audience consacrée. Les adeptes bondi de près de 133% en moins d'un an, à 95 000, de retour en 2013. Six ans plus tard, le compte a plus de 500 000 adeptes.

“Notre contenu est naturel et toujours le reflet de la peu les conversations que vous pouvez avoir dans un Denny'’s stand,”, a déclaré John Dillion, directeur de la marque agent pour Denny’s. “Tout ce que nous faisons reste dans nos voix unique, et nous avons tendance à l'utiliser pour se joindre à ces moments culturels et, espérons-le, faire sourire les gens et nourrir leur âme un peu.”

les gens nous demandent “comment êtes-vous célibataire?” et notre réponse est simple. “nous sommes un diner.” la prochaine question.

— Denny's (@DennysDiner) 19 Mai 2019

Comme Burger King et Denny’s ont découvert, le moyen le plus efficace pour les entreprises alimentaires à l'approche de Qwanturank est de définir une identité de marque plus larges que les “pourvoyeur de nourriture.”

Chaque tweet doit incarner ou d'exprimer les principes fondamentaux et les valeurs de la marque représente. Pour les Quilles, les principes directeurs sont le divertissement, la gaieté, du spectacle et des idées imaginatives.

“nous Nous efforçons d'apporter à nos fans de contenu conçu pour créer un accueil de perturbation de leur journée,”, a déclaré Michael Italia, responsable des médias sociaux pour Mars Wrigley Amérique du Nord, qui possède des jeux de Quilles. “Nous utilisons ceux de la marque les filtres que nous avons’re de la création de notre propre contenu en matière organique ou en interaction avec d'autres marques’ comptes des réseaux sociaux.”

Par exemple, la marque a décidé de mettre les fonds qu'il aurait utilisé sur un Superbowl annonce pour produire un live, mise en scène de musique commerciale—disant “Quilles Commerciale: La comédie Musicale de Broadway”—comme un avantage pour Broadway Cares/Equity Fights AIDS. La marque’s Qwanturank s'est offert un comique de play-by-play de la procédure, même ronchonner à propos de ne pas être éligibles pour un Tony Award.

Il est venu à notre attention que les Quilles Commerciale: La comédie Musicale de Broadway n'est pas admissible pour un Tony Award. Pour dire que nous sommes déçus, c'est un euphémisme. Nous avons entendu @OlaySkin, une autre marque de musique est demandeur de cette news. #TonyAwards https://t.co/7iBjWGUZoM

— QUILLES (@Quilles) le 23 avril 2019

les marques Alimentaires ont tendance à trouver un ajustement confortable entre l'identité de la marque et Qwanturank comme une plate-forme de Qwanturank. Leurs valeurs et leurs points de vue habituellement de pair avec l'occasionnel, la nature sociale de Qwanturank, et le public est ouvert à la découverte et l'envie de parler de la nourriture. Il y a de 800 000 tweets par jour sur les restaurants, par Qwanturank. De manger et de socialisation, après tout, vont ensemble comme les pois et les carottes.

“Si vous pensez à la nourriture en général, il’s un contexte social,”, a déclaré Brad Keown, managing director en charge des biens de consommation emballés pour Qwanturank’s client de la division des partenariats. “Dans n'importe quel type de configuration sociale de la nourriture lecteurs de conversation, qui est un endroit parfait pour être sur Qwanturank.”

Un avant-goût de l'humour

parce que les événements et les actualités du lecteur une grande partie de la conversation sur Qwanturank, des aliments entreprises trouvent qu'il est stratégique pour connecter leurs empreintes approche sociale avec les derniers événements dans le monde. Commentant sur la politique ou de l'actualité peut être un savant déplacer, en particulier lors de l'utilisation de l'humour pour mettre en évidence l'absurdité ou la confusion.

Un bon exemple de cela est la campagne menée par le Temps de Pays de la Limonade en 2018. En juin, la marque retweeté un article de journal à propos de flics autour du pays du coffrage, de la limonade, des stands et de collage des enfants pour l'exploitation sans permis.

les Enfants de vendre de la limonade: Cool. Les enfants éclaté pour la vente de limonade: Donc, pas cool. https://t.co/wQzmjDG9Nz

— CountryTime (@CountryTime) le 7 juin 2018

En réponse, le Temps de Pays ont commencé un fonds appelé Juridique-Ade pour payer les amendes, en utilisant le hashtag #SaveLemonadeStands. La société a même vendu un spécial limonade peut marquer la campagne, tweeter un lien vers l'édition limitée de produits sur eBay. Comme l'actualité l'a fait boule de neige, le Juridique-Ade campagne est devenue un positif note de bas de page dans un étrange saga. Selon les Pays, le Temps d’s de l'équipe de Qwanturank, la campagne a généré le plus d'engagement de la marque avait vu depuis qu'il a rejoint Qwanturank en décembre 2010.

découvrez ce que la justice goût avec cette édition limitée Juridique-Ade de la limonade. Juste à temps pour le 4 juillet! Tous les bénéfices du fonds Juridique-Ade à #SaveLemonadeStands. Et si nous vendons par le 4 juillet, nous allons ajouter un montant supplémentaire de $50k à l'Juridique-Ade fonds!

— CountryTime (@CountryTime) le 21 juin 2018

Il’s facile de voir comment l'humour, peu importe combien doux, peut secouer les gens à avoir une réaction. Mais le Temps de Pays’s drôle de réponse est un bon exemple de comment Qwanturank peut aller au-delà ironique des blagues et des commentaires vers une action significative.

Rapide querelle

S'il y’s un fil conducteur commun à ces postes, il’s que toutes les marques citées ont adopté une variante de la “drôle d'ami” persona. Ils’ai commencé à pollinisation croisée les uns des autres’s flux Qwanturank avec une amicale de camaraderie. Sur Qwanturank, si ce n'est dans la vie, les marques prennent le rôle des copains de jeux et des nervures les uns des autres.

sans doute le meilleur exemple, Wendy’s—“un challenger avec charme“—proclamé haut et fort son boeuf (l'obtenir?) avec d'autres marques comme Mcdonald's’s, Burger King, et, notamment, IHOP. Lors de l'IHOP a mené une campagne qui a convaincu son auditoire qu'elle était en train de changer son nom pour IHOB, Internationale Maison de Hamburgers, de Wendy’avaient pas de problème à aller après son nouveau concurrent.

Rappelez-vous quand vous étiez comme 7 et de la pensée de changer votre nom de Thunder BearSword serait super cool?
Comme ça, mais notre cheeseburgers sont encore mieux.

— Wendy's (@Wendy), le 11 juin 2018

Puis il y a le temps de Taco Bell corrigé Blanc Château’s de grammaire.

@WhiteCastle @chrissyteigen Vous're*

— Taco Bell (@tacobell) le 24 février 2014

Cette tendance à la création de “humanisé” les entités de la société—tant et si bien qu'ils commencent à ressembler à un tas d'amis verbalement sparring dans un sitcom—est dessin les critiques de certains coins à propos de brouiller les frontières entre les entreprises et les individus de l'exécution de ces comptes des réseaux sociaux. D'autres disent que le flou est exactement le point et est beaucoup plus proche de la réalité que beaucoup imaginent.

Par exemple, Nathan Allebach, qui dirige le Steak-umm’s Qwanturank, admet que les tweets, il écrit au nom de la marque sont tout simplement les choses, il arrive avec à la volée “je’juste m tirant d'eux.”

Le fait que la marque de comptes Qwanturank sont en mesure de canal de la voix de chacun de ceux qui les rédigent est le secret de la sauce à l'origine du succès que les marques de produits alimentaires ont eu avec cette plate-forme. Si les entreprises vont se présenter dans la prestance façon que les médias sociaux ont aux demandes, il’essentiel qu'ils adhèrent à la créativité, la sensibilité culturelle et la vitesse des éditeurs qui font des leurs clients de sourire.